Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: April 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Rückgaben und Erstattungen

Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

• Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten/Verpackungen unbeschädigt sein.
• Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@edlhr.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Erstattungsprozess

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

• Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels.
• Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund unseres Fehlers (falscher oder defekter Artikel).
• Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung (außer im Falle eines Fehlers unsererseits).

Ausnahmen (Nicht erstattungsfähige Artikel)

• Personalisierte, maßgeschneiderte oder verderbliche Produkte.
• Digitale Downloads, Geschenkkarten oder Software.
• Artikel im Endverkauf (deutlich als solche gekennzeichnet).

Defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung und bieten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.